大流行将如何改变黑色星期五和网络星期一
黑色星期五通常意味着商店中的混乱局面,在感恩节火鸡节后,成群结队的人赶赴商店抢购节日的最新优惠。
但是,今年COVID-19大流行几乎改变了有关传统的一切。
装满购物袋的箱子已经不见了。
Honeywell Intelligrated的首席营销官Chris Feuell说:“前门会出现更多的盒子。”
期望如下:
在商店
在商店购物会是什么样子?
“它将变得安静,”在该行业拥有20年以上经验的零售技术专家Karen Bomber说。
阻止COVID-19传播的社会隔离措施将带来人们期望的安全协议。入驻限制将要求零售商减少允许进入的人数。
同时,按照惯例,购物者将被要求戴口罩,结帐时将使用丙烯酸树脂。
卡伦说,人们进行结帐可能需要更长的时间,在这种结帐中,收银员必须抹去读卡器和两次销售之间的存放站。
克里斯说,在幕后,一些商店将使用通常存放库存的空间作为微型配送中心。通过将热门商品存储在消费者附近,这将有助于加快在线订单。
线上
网络星期一将更像网络月。
零售商已经在网上启动了假日购物优惠,并将在11月和12月的整个月中延续。
根据美国零售联合会(National Retail Federation)的数据,今年有60%的消费者计划在网上进行假日购物购买,而2019年为56%。
在大流行期间越来越流行并且将继续在假日购物中的另一个大趋势是在线购买产品并在商店取货(也称为“点击并收集”)。
克里斯说,“点击并收集”到2020年将增长60%。克里斯说,起初,消费者必须以这种方式购物才能获得他们想要的产品,这样才能安全。
“现在,这为电子商务行为树立了新常态。”
热门物品
今年电子产品的需求量很大。卡伦说,在大流行期间,任何有助于远程工作或娱乐的数字或虚拟方式都在加速发展。
将需要使生活更轻松的电子产品,例如消除噪音的耳塞。
玩具也将激增。孩子们会更多地留在室内观察社交距离,因此父母将投资于可以使他们开心的玩具。
那出什么事了?服装和鞋类。
甚至礼品卡也可能是假的,因为人们不想在大流行期间在家出门购物时用礼品卡购物。
卡伦说:“现在没有人想要一张礼品卡。” “他们想要一件东西。”